Política de envío
ENVÍOS
Los envíos se realizarán mediante servicio de mensajería. Utilizaremos el servicio de Correos.
Enviaremos el pedido a la dirección facilitada en el proceso de compra.
Los paquetes se enviarán en las siguientes 24 horas LABORABLES tras la recepción del pago, a través de la Agencia mencionada.
Los envíos llegarán en un plazo de 1-3 días LABORABLES.
Errores en el código postal o dirección
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío, incluido el código postal, sean correctos al realizar el pedido. En caso de error en la dirección facilitada que impida la entrega, Correos nos aplicará un nuevo coste de envío para volver a gestionar la entrega.
Si el error es atribuible al cliente, este nuevo coste de envío deberá ser abonado por el cliente, incluso en aquellos pedidos que inicialmente contaban con envío gratuito. En caso de no abonarse el nuevo envío, el pedido no podrá ser entregado.
TÉRMINO MUNICIPAL DE ELCHE
Si vives en Elche (Alicante), ofrecemos un servicio de ENTREGA GRATUITA.
A la hora de realizar el pedido, deja una nota informando que eres de nuestra ciudad. Nos pondremos en contacto contigo para concertar la entrega en el punto que desees.
Te lo entregaremos nosotros mismos.
¡Y te reembolsaremos los gastos del envío!
A ESPAÑA PENINSULAR
Los gastos de envío serán los siguientes:
- Pedidos hasta 25 euros: 3,95 €
- Pedidos de 25 a 49 euros: 2,5 €
- Pedidos superiores a 49 euros: Envío gratuito
- ENVÍO PREMIUM 24-48H: 6,95€
A BALEARES
Los gastos de envío serán los siguientes:
- Pedidos hasta 30 euros: 5,95 €
- Pedidos de 30 a 60 euros: 3,95 €
- Pedidos superiores a 60 euros: Envío gratuito
- ENVÍO PREMIUM 24-48H: 7,95€
DEVOLUCIONES
ACEPTAMOS DEVOLUCIONES de producto.
Si has recibido tu pedido y no te convence y quieres cambiarlo, podrás realizar la devolución sin problema. Tienes 10 días para hacerlo desde la recepción del pedido.
En este caso, deberás enviarnos el producto a la dirección que te facilitaremos.
En cuanto recibamos el/los producto/s, y comprobemos que está/n sin abrir y en perfectas condiciones, procederemos a realizarte el reembolso del importe del mismo.
Los gastos de envío de la devolución, correrán a cuenta del cliente.
Si el/los artículo(s) tiene/n desperfectos o está dañado por una mala manipulación del cliente, no se devolverá el importe.
PRODUCTOS CON DESPERFECTOS
Si a la recepción del pedido, hubiese algún desperfecto previo, deberéis hacer una foto y enviárnosla a la mayor brevedad tras abrir el paquete.
Puedes contactar con nosotros por whatsapp al 614 152 221 o por email a info@ikigaipapeleria.com